Quelle est la garantie de bas prix de Home Depot?

• Les produits fabriqués sur commande ou les commandes spéciales (autres que les électroménagers en commande spéciale), soit les produits sur mesure ou configurés (par ex. des stores ou de la moquette sur mesure) offerts par les concurrents
• Les rabais sur volume ou de gros et les estimations proposés par les concurrents
• Les prix d’articles épuisés, liquidés ou soldés ou d’articles vendus dans le cadre d’une vente de fermeture
• Les prix sur les sites de ventes aux enchères ou les prix de soumission de concurrents
• Les articles vendus par un site de tiers ou un site au rabais, y compris des marchés et des vendeurs tiers; autrement dit, tous les produits qui ne sont pas directement vendus par un détaillant concurrent
• Les marchandises dont la boîte a été ouverte ou les articles de présentation ainsi que les marchandises retournées, endommagées, d’occasion ou remises à neuf ou dont le prix a été réduit précédemment
• Les prix établis par des concurrents pour des services professionnels, y compris le coût de la main-d’œuvre et les frais d’assemblage et d’installation
• Les rabais, les offres gratuites et les cadeaux avec achat
• Les offres à l’échelle du magasin ou génériques
• Les offres et les programmes liés au crédit, à la location ou au financement
• Les offres et les programmes liés au crédit, à la location ou au financement
• Les prix frauduleux et les prix affichés d’un concurrent qui sont fondés sur une erreur typographique, une erreur d’impression ou toute autre erreur
• Les bons de réduction différée ou les rajustements de prix rétroactifs
• Les articles sans marque
• Les articles dont les frais d’expédition sont gonflés
• Les taxes, la livraison et l’expédition
• Les produits et les services fournis par nos Services résidentiels
• Les prix en direct avec le fournisseur/le fabricant

Le processus en magasin comporte trois étapes:

1. S’assurer que le produit identique est en stock chez le concurrent.
2. Fournir à la caisse, lors du paiement, le détail du prix du concurrent au moyen d’un dépliant, d’une copie imprimée, d’une photo ou du site Web où figure le prix, durant la période de validité de l’offre concurrente.
3. Nous confirmerons alors si l’article est couvert par notre garantie de prix.

Le processus en ligne comporte également trois étapes:

1. S’assurer que le produit identique est en stock chez le concurrent, et, dans le cas d’un produit vendu en ligne, qu’il peut être expédié dans votre région.
2.  Communiquez avec le Service à la clientèle et fournissez les renseignements suivants:

• Le nom de la marque
• Le numéro du modèle
• Le lien vers la page du produit sur homedepot.ca et le détail du prix du concurrent (dépliant, copie imprimée, photo ou adresse Web complète de la page du produit)

3. Nous confirmerons alors si l’article est couvert par notre garantie de prix.

Nous accepterons un dépliant, une copie imprimée, une photo ou un accès au site Web où le prix du concurrent est annoncé durant la période de l’offre. Nous vérifierons le prix et la disponibilité locale du produit.

Oui, lorsque l’égalisation de prix est demandée, le produit du concurrent doit être en stock et, pour les articles vendus en ligne, il doit pouvoir être expédié dans votre région.

La garantie de prix s’applique à tous les clients, y compris les pros. Notre garantie de prix n’est valable qu’au moment de l’achat. Le prix du concurrent doit être libellé en dollars canadiens. Le rabais est appliqué avant les taxes et les frais de gérance environnementale ou tout autre prélèvement, le cas échéant. Nous nous réservons le droit de limiter les achats à une quantité jugée raisonnable. Pour les pros, on entend par « quantité raisonnable » un lot ou la quantité pour un foyer. L’égalisation des prix ne peut être jumelée à aucune autre offre.

Non. Notre politique ne s’applique pas à la location de véhicules, à la livraison ou aux Services à domicile.

Nous égalisons les prix des équipements et outils de location du même fabricant, du même modèle et de la même marque disponibles à la location dans les entreprises locales de location d’équipements et d’outils. Les articles pour lesquels nous égalisons les prix dans notre centre de location ne sont pas admissibles à la réduction de 10 %. Si vous trouvez un prix de location inférieur pour la même durée (à l’exclusion des frais de dépôt et de tout autre frais facturé par le concurrent) pour une location identique, en stock, auprès d’une entreprise locale de location de matériel et d’outils, nous égaliserons uniquement le prix. Les prix seront adaptés aux prix locaux disponibles.

Non. Notre politique ne s’applique qu’au prix des produits, expédition exclue.

Articles de magasins de détail: Si vous trouvez un article identique et en stock à un prix en vigueur inférieur au nôtre dans le magasin ou sur le site Web d’un détaillant local, nous égalerons ce prix et nous vous offrirons un rabais additionnel de 10 %. Articles de détaillants se limitant au commerce en ligne: Si vous trouvez un article identique et en stock à un prix en vigueur inférieur au nôtre sur le site Web d’un détaillant canadien se limitant au commerce en ligne, nous égalerons le prix seulement. Les articles de détaillants se limitant au commerce en ligne ne sont pas admissibles au rabais de 10 %. Validation requise. Nouveaux produits en stock seulement. Exclusions: Les offres applicables à tous les rabais, les offres gratuites, les cadeaux avec achat, les cartes-cadeaux, les cartes prépayées, les offres groupées, les offres de financement, les articles de présentation, les locations, les Services à domicile, les taxes, l’expédition (y compris les articles dont les frais d’expédition sont gonflés), la livraison, les prix de ventes aux enchères ou les prix de soumissions, les prix d’articles abandonnés et liquidés, les rabais sur volume ou les prix de gros ou les prix de commerce, les articles vendus par l’intermédiaire d’un tiers ou d’un site à rabais (y compris les marchés), les prix frauduleux et les erreurs typographiques ou d’impression. Autres modalités: L’égalisation des prix ne peut être appliquée qu’au moment de l’achat. Nous égalerons les prix de nos articles en ligne aux prix en ligne de nos concurrents locaux, s’il y a lieu, et l’article doit pouvoir être expédié dans votre région. Le rabais est appliqué avant les taxes et frais. Nous nous réservons le droit de limiter les achats à une quantité jugée raisonnable. L’égalisation des prix ne peut être jumelée à aucune autre offre.